marketing bezposredni przemyslaw kobus

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.� 436Przemysław Kobus Marketing bezpośredni , Aódz 2002WARUNKI SPRZEDA%7łYWarunki sprzedaży stosowane przez każdego przedsiębiorcę są bezwzględnie wiążące.Warunkite muszą odpowiadać następującym zasadom:- być zgodne z obowiązującym prawem,- pozostawiać konkurentom prawo podejmowania decyzji o zakupie,- być zgodne z niniejszym Kodeksem.Cena musi być adekwatna do wartości towaru lub świadczonej usługi oraz nie może w sposóbrażący przekraczać standardu europejskiego.Konsument podejmuje decyzję o zakupie z własnej, niczym nie przymuszonej woli.W żadnymrazie nie wolno dostarczać konsumentowi towarów, których w sposób nie pozostawiający wątpliwościuprzednio nie zamówił.Jedynym odstępstwem od tej zasady może być dostarczenie bezpłatnychpróbek lub podarunków promocyjnych, nie zobowiązujących odbiorcy w żaden sposób do zakupu.Każda oferta zakupów ratalnych musi być zgodna z obowiązującymi przepisami i w sposóbszczególnie precyzyjny informować o dodatkowych kosztach.Wszelkie dodatkowe koszty muszą byćadekwatne do ceny towaru.Przedsiębiorcy dołożą wszelkich starań, aby poinformować konsumentów o nieprzewidzianychopóznieniach w dostawach towarów.W przypadku takich opóznień konsument ma prawo wycofaćswoje zamówienie.Klient ma prawo do zwrócenia towaru, żądania jego wymiany, a nawet żądania zwrotupieniędzy, jeżeli towar zostanie zwrócony sprzedającemu w stanie nie wskazującym na użycie, zgodniez zasadami stosowanymi przez sprzedającego.Wszelkie uzasadnione roszczenia klientów będą rozpatrzone.Klientowi przysługuje prawootrzymania stosowanego zadośćuczynienia.�5PROMOCJA I REKLAMAPrzedsiębiorcy, którzy w ramach oferty reklamowej prowadzą sprzedaż premiową (konkursy,losowania, itp.), zobowiązują się do przestrzegania wszelkich regulacji prawnych dotyczących tegotypu działalności.Obowiązkiem przedsiębiorcy jest jasne i precyzyjne określenie wszelkich warunków,na jakich taka sprzedaż jest prowadzona.Branie udziału w konkursach i losowaniach z nagrodami nie powinno być uwarunkowanekupnem towaru.Przedsiębiorcy zobowiązują się nie stosować promocji typu wygrywa każdy.Pod tym hasłemrozumie się wszelkie bezpłatne loterie i losowania, w których konsument jest informowany orzekomym, przypadkowym wylosowaniu nagrody.Czynnikiem decydującym jest los.W przypadku, gdy przedsiębiorca postanowi obdarowaćwszystkich konsumentów lub ich większość takimi samymi lub podobnymi dobrami, w stosunku dotych dóbr i faktu obdarowania nie wolno używać takich określeń, jak: nagroda , wygrałeś , najprawdopodobniej wygrałeś lub sprawdz czy wygrałeś , itp.Dobra te należy nazywać prezentami dla każdego , a nie nagrodami.37Przemysław Kobus Marketing bezpośredni , Aódz 2002�6EGZEKWOWANIE POSTANOWIEC KODEKSUStowarzyszenie powoła Komitet Nadzorczy.Zadaniem Komitetu jest wynajdywanie wszelkich odstępstw od zasad niniejszego Kodeksu istosowanie kar za takie odstępstwa.Członkowie Komitetu (trzy osoby) wybierani są przez WalneZgromadzenie członków SMB.Przewodniczącego wybiera Komitet spośród swoich członków.Posiedzenia Komitetu, w przypadku konieczności ich odbycia, będą zwoływane przezPrzewodniczącego Komitetu.Komitet może również rozpatrywać sprawy korespondencyjne.Komitetmoże zwrócić się do rzeczoznawców technicznych, ekonomicznych i prawnych oraz ewentualnie doorganizacji konsumenckich o pomoc i poradę w konkretnych sprawach.Posiedzenia KomitetuNadzorczego mają charakter poufny, a członkowie Komitetu są zobowiązania do zachowaniatajemnicy.Każde naruszenie postanowień niniejszego Kodeksu może być zgłoszone do Biura Skarg iWniosków przez dowolną osobę fizyczną lub prawną.Zgłoszenie takie powinno mieć formę pisemną izawierać wszelką przydatną dokumentację naruszenia postanowień Kodeksu.W szczególności Komitet Nadzorczy będzie podejmował stosowne działania na wniosek ZarząduSMB lub jego Prezesa, których obowiązkiem jest nadzorowanie postanowień Kodeksu przez członkówSMB.O toczącym się postępowaniu musi być poinformowany zainteresowany podmiot.W przypadku stwierdzenia przez Komitet naruszenia postanowień Kodeksu przez przedsiębiorcę,Komitet wyznaczy przedsiębiorcy odpowiedni termin ostatecznego odstąpienia od praktyknaruszających Kodeks [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Odnośniki